АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление пользователям автомобильных дорог местного значения информации

о состоянии автомобильных дорог в границах муниципального образования «Бесединский сельсовет» Курского района Курской области»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление  пользователям  автомобильных  дорог  местного  значения  информации  о состоянии автомобильных дорог  в границах муниципального образования «Бесединский сельсовет» Курского района Курской области» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения  качества  исполнения  и  доступности  результата  предоставления  муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок,  сроки  и  последовательность  действий  (административных  процедур) Администрации    Бесединского сельсовета Курского района Курской области (далее    –  Администрация Бесединского сельсовета)  при предоставлении   муниципальной услуги.  

Предметом регулирования административного регламента является приём заявлений, а так же организация их рассмотрения и подготовка ответа. 

1.2. Круг заявителей

Заявителями  на  предоставление  муниципальной  услуги  являются  граждане  Российской Федерации,  юридические лица и индивидуальные   предприниматели.

1.3.  Требования  к  порядку  информирования  (консультирования)  о  порядке предоставления муниципальной услуги

 Сведения о местонахождении и графике работы Администрации Бесединского сельсовета Курского района Курской области (далее - Администрация).

Юридический и почтовый адрес: 305501, Курская область, Курский район, с. Беседино;

График работы: Понедельник – пятница с 9.00 до 17.00; Перерыв с 13.00 до 14.00;

Выходной: Суббота, воскресенье;

Справочные телефоны: (4712) 59-71-49

        Официальный сайт: : http://besedino.rkursk.ru/

Электронная почта: abesedino@mail.ru 

1.3.1.  Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 

Информация о муниципальной услуге, процедуре её предоставления предоставляется:

-  непосредственно  специалистом  Администрации  Бесединского сельсовета (далее - специалистом);

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

-  посредством  размещения  в  информационно-телекоммуникационных  сетях  общего пользования (в т.ч. в сети Интернет),  публикаций  в  средствах  массовой  информации,  на стендах в помещении Администрации.

Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре её предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться к специалисту, ответственному за предоставление муниципальной  услуги:

 - в устной форме лично или по телефону;

- в письменной форме по адресу электронной почты:  abesedino@mail.ru

-  в письменной  форме  почтой  в  адрес  Администрации  Бесединского сельсовета.

1.3.2. Порядок получения информации  заявителями  по  вопросам  предоставления муниципальной услуги. 

Информирование  (консультирование)  проводится  специалистом    по  всем  вопросам  предоставления муниципальной услуги.

Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется на личном приеме в устной, письменной и электронной форме.

При  ответах  на  телефонные  звонки  и  обращение  заявителей  лично  в  приемные  часы специалист, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в корректной форме  информирует  обратившихся  граждан  по  интересующим  их  вопросам.  Ответ  на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего звонок.

При  невозможности    специалиста,  принявшего  звонок,  самостоятельно  ответить  на поставленный  вопрос,  обратившемуся  лицу  сообщается  телефонный  номер,  по  которому можно получить, интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося осуществляется не более 30 минут.

Письменное  информирование  по  вопросам  предоставления  муниципальной  услуги осуществляется  при  получении  заявления  (обращения)    заинтересованного  лица  о предоставлении услуги.

Ответ готовится в течении 30 дней со дня  регистрации письменного обращения.

Специалист,  участвующий  в  предоставлении  муниципальной  услуги,  подготавливает письменный  ответ,  обеспечивая  своевременное  и  объективное  рассмотрение  обращения.  

Ответ  на  письменное  обращение  подписывается  Главой  Бесединского сельсовета, он должен  содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по указанному адресу в заявлении.

При обращении заявителя в форме электронного документа, заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер  телефона  специалиста,  подготовившего  ответ.  Письменный  ответ  на  обращение направляется    на  адрес  электронной  почты,  указанный  в  обращении,  в  течение  30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения (запроса).

        1.4.  Консультация  по  вопросам  предоставления  муниципальной  услуги осуществляется  специалистом,  исполняющим  настоящую  муниципальную  услугу  в соответствии  с  должностными  обязанностями  при  личном  обращении,  письменном обращении, по телефону.